Quais são os seus direitos?
- Receber orientações sobre como ter acesso aos seus direitos no SUAS em sua cidade.
- Ser atendido(a) em locais da assistência social, como o CRAS ou CREAS.
- Ser recebido em albergues, abrigos e/ou repúblicas tendo acesso a alimentação, pernoite, banho, roupas, cuidados, escuta e acompanhamento profissional, quando necessário.
- Você tem o direito de saber o nome e a profissão de quem está te atendendo.
- Ser respeitado(a) e tratado(a) com atenção, sem discriminação ou preconceito e sem ser repreendido.
- Receber o atendimento para o que você precisa em tempo hábil.
- Conhecer os serviços que são oferecidos para você, receber os encaminhamentos por escrito, de forma clara e que você consiga ler.
- Ter a sua privacidade protegida pelo sigilo profissional. Os(as) profissionais não podem divulgar o que você falou.
- Ser atendido(a) por um(a) profissional capacitado(a).
- Ter orientação em casos de ameaça e/ou violação de direitos.
Avaliar o serviço recebido, podendo dar sua opinião livremente.